Q:注文した場合、支払いの銀行振込は前払いですか？ それとも出来上がり後の支払いなんでしょうか？
A:始めに仕上がり予定をお知らせし、出来あがりましたらご連絡差し上げます。ご入金確認後に発送します。
Q:注文して仕上がりの日を1ヶ月先の出来上がりにして貰うのも可能なんで しょうか？
A:仕上がり予定を過ぎての後日お届けも承ります。
Q:カタログはありますか？
A:HPへ掲載しております作品は印刷物にする前に次々と新しく出しております。既製品のような量産はしておらず残念ながらカタログにはしておりません。ご不明な点はお問い合わせフォームからご遠慮なく問い合わせてください。
Q: 贈り物なので、チタンピアスのデザインの希望はＣＣをつけて友人とのやり取りで決めてもらいたい
Ａ：買い物をするひとと、デザインの希望を決めるひとが別の場合が贈り物などのケースで第3者を交えてのご注文となることがありますが、お買いものの正式な取引きは支払う人と当サイトとの間でするもので、あくまでも贈られる立場の人は第三者でしかありません。
デザインのご希望は支払う人＝お買いものをされるお客様が取りまとめて当サイトへお伝えいただければと思います。
支払いや値段の交渉は彼、そして、デザインの細かい注文はピアスを着ける彼女へ、別々にメールを出し、値段は彼とのやりとりで、彼女に知られないようにといったお取引きは大変困惑します。逆に彼女からは彼に知られないようにということで、お返しのお見積もりを頼まれて、オーダーメイドの金額を聞かれ、結局知られたりといった問題が発生しています。
A:色はご覧のパソコンによっても違いますし、蛍光灯かお日さまかでも違って見えることを前提に
お話しさせていただきますと、
色無しチタン＝チタンの地色は水道の蛇口などのステンレスのようなグレーです。銀はステンレスと比べて明るい白に近いグレーなのです。
厳密に比べないとわからないグレーの仲間です。よく見かけるアクセサリーショップの金属のグレーよりはちょっと暗めの色がチタン色です。
あえて、まぎらわしい銀色（しるばー）という表現は避けてご説明しています。
色加工しないリングは、チタンそのままの色です。
表や裏、側面など色が見えているリングの加工法は
１、まず指輪全体に色加工
２、次に外側は使っているうち硬い金属にぶつかって色が削られ、表面がこすれてしまうので、すでに最初から磨き落としてお渡しです。
色は着色料をいっさい使っていません。色を塗ったり、染めていません。化学変化でチタンそのものに
被膜ができます。その被膜はドアノブやキッチンに当たって、削られて3〜4か月で落ちてなくなってしまう被膜です。
指しか触らない部分なら、色は落ちません。
洗剤、海水、温泉、汗によって色落ちすることはありません。
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チタン＆シルバーアクセサリー＋結婚指輪プロドットコム
Q:チタンの色は年月の経過によって消えたりすることはありますか？
Q:チタンのサイズ直しは出来ないとの事ですが、サイズが合わなかったらどうしよう・・・実際にそちらにお伺いしてサイズを測れれば間違い無いのですが、こちらは秋田県在住なので、 仕事の都合もあり営業日に合わせてそちらに伺うことがなかなか困難なのです。 結婚指輪なので出来れば正確なサイズで作りたいのです。 少々心配しすぎのような気もしますが(;^_^ サイズの件で良い方法がありましたら教えて下さい
■チタン
A:プロドットコムのチタンは皮膚科クリニックの使用する純チタンです。アレルギーのある方にはシルバーを使わず、総チタン製をおすすめします。
Q:既存のデザインで、素材をシルバーからチタンに変えるなどの カスタマイズは可能でしょうか?
シルバーの部分をチタン製でお作りしたりしています。（プラチナやゴールドの場合もお見積もりします。）
Q:チタンならアレルギーでも大丈夫なのですか？
Q、金属アレルギーなので現在持っているプラチナのリングをチタンで作り換えてほしいのですが。
A,当社でデザインしたものでしたら喜んでお作りします。他社さまの製造したものには著作権があり、その複製ということは、有名ブランド、ティファニーやカルティエ、または無名ブランドかにかかわらず、ティファニー、カルティエのコピー商品を作ることと同じ行為になってしまいます。当社オリジナルでご依頼いただければ喜んで承ります。
チタン〜オーダーメイドに関するご質問をまとめてみました。
Q:メールでのオリジナルオーダーは可能でしょうか?
A:まず、気に入ったプロドットコム作品を選んでいただき、それをどうアレンジするかをメールやＦＡＸで製図、文字レイアウトをいただいてお作りしています。詳細なご希望は箇条書きに整理してお送りくださるようお願いします。
Q:自分でデザインしたペンダントを作ってもらいたいのですが、いくらぐらいで出来ますか？
Q:ワンポイントのモチーフのデザインは、リアルなデザインではなく、抽象的なデザインでと考えています。
かといって明確なイメージがある訳でもないので、いくつかデザインを起こしてもらって、その中から選ぶという方法でもよいでしょうか。
Q:実際にお店で見て買うことはできますか？
A:実店舗がございます。サイト上に載せていないものもたくさんありますので、実物をご覧になってお買い物できます。オーダーの場合はご希望を伺いながら決めることもできます。
Q: 一度、仕事帰りに来店して直接見たいのですが、終わるのがまちまちなので当日にならないと時間がはっきりしないのですが、
やはり事前に予約をしないといけないのでしょうか？
A:18:30までにお越しいただければご予約なしで大丈夫です。できればお電話を入れていただければ大変助かります。
Q:このデザインだと文字は何文字まで入りますか？
A:リングサイズにもよりますが、詰めたり二列に分けたり工夫しまして、３０字程度入れられます。出来る限りご希望どうり刻印します。また、レイアウトのご希望があればそれを優先して工夫します。
Q:いづれも何かしらの文字が入っているようですが、文字指定なしの場合、チタンにもシルバーにも全く無地状態ということで宜しいのでしょうか？
A:はい。掲載してあるのは見本です。シンプルが良いとのことで無地にするケースや、本のようにメッセージをびっしり刻むケースなど、皆様個性的にご注文くださいます。
Q,なくしたピアスの片方を作ってほしいのですが。
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